お問い合わせいただくよくある質問
- 数社の見積りを比較検討してもいいのでしょうか。
- 勿論結構ですが場合によってはお断りさせて頂く事もあります。
格安業者などの仕様とは異なる施工をしていますので、金額重視のお客様は先にお断りさせて頂くことがあります。
- 打ち合わせ前に用意するものはありますか？
- 敷地図など寸法が載っている図面をお持ちください。
あとガーデニングの雑誌、インターネットで見つけた写真等があれば、よりお客様のイメージに近付ける施工が出来ます。
無くてもこちらで用意致しますので御安心を。
- 完成した庭のイメージはあるのですが、うまく伝えられるかどうか...
- お客様自身の手描き設計での施工も大丈夫です。
担当者が現場で問題点を探し寸法を測りご提案致します。
ごく簡単な手描き図面でも大丈夫です。
材料はカタログで好きな材料を選んで頂いたり、相談して頂ければイメージに合う様な商品を探します。
- DIYに興味がありますが、実際に何をどうしたらいいのかがわかりません。相談に乗っていただけますか？
- FreeHandsではDIYの好きな方の為に部分請負いを取り入れる考えです。
お客様の思い描く御庭を御自身や子供さんと創作したい。です が施工方法が解らない…そんな人の為施工したい部分を手掛けれる様にこちらで御用意します。
施工方法の相談、材料支給、配達、短期道具貸出(タイミング と期間は御相談)但しFreeHandsに部分的にでも施工を依頼されたお客様に限ります。
- 外構工事の支払方法はどのようにすればいいですか？
- 現場によれば着手金を頂く事もありますが、基本的には完了後に現金又は銀行振込みにてお願いしております。
現在ではPayPay、auPay、メルペイd払い等での支払いも可能となっています。
※他、決済方法は順次対応予定です。
- 外周りの工事の際は、外出は控えた方が良いのですか？
- 気にせず出掛けて頂いて結構です。
室内での工事の場合、内容によってはご在宅をお願いしております。
- アフターケア・メンテナンスはどうなっていますか？
- 現在selexyでは施工上のトラブルに関して2年保証とさせて頂いておりますが、
自然現象、自然災害、事故等でもできる限りの対応をさせて頂きますので、気になる事がありましたら工事後でもご連絡頂ければと思います。
御希望があれば御相談下さい。
- エクステリアを検討していますが、すぐに行う予定はありません。プラン・見 積りだけでもお願いできますか？
- そんな事は気にせず御相談下さい。
部分的に施工も出来ますし 施工の回数を分ける方、以前施工した方などでは外構工事と関係無い事でも相談の連絡があります。
お気軽に御連絡、 御相談下さい。
- どのような庭にするかイメージがあいまいです。
- イメージがあいまいでも、こんな感じというご希望をお伝えいただければと思います。
それをこちらの知識と経験でまとめてご提案します。
- 庭が、周囲から丸見えで困っています。プライバシーが守れてくつろげる庭をつくるのは、費用的に高くつくのでしょうか。
- ご予算に応じてご提案しますのでご安心ください。
- ご近所の方に騒音など迷惑はかかりませんか？
- はい、配慮して工事をするのは勿論のことですが、近隣様に御挨拶などをしご理解を得るようにさせて頂いております。
営業時間 9:00～17:00 / 不定休
072-415-3094
（無料通話）
頂いたお声やクチコミはこちらから見る事が出来ます！
また、株式会社ケイワへのご意見、ご要望もお待ちしております。
